Todas las piezas de Sicaly tienen dos coberturas: 30 días contra roturas y una garantía de por vida sobre su color.
Garantía de 30 días contra roturas y defectos
Durante los primeros 30 días después de que llegue tu pedido, todas las piezas están cubiertas contra:
- Defectos de fabricación.
- Roturas o daños estructurales, como una cadena, un cierre o un eslabón roto.
- Imperfecciones visibles que afecten a la pieza.
Reparamos o reponemos la pieza, o te damos crédito en tienda por su valor. Da igual si llegó así o si se rompió mientras la usabas con normalidad.
Garantía de color de por vida
Respondemos por el color de cada pieza de por vida. Si alguna vez cambia, tienes derecho a una reposición o a crédito en tienda, una sola vez.
Cómo hacer una reclamación
Escríbenos a info@sicaly.com. Eso es todo. Incluye tu número de pedido y una foto de la pieza para que podamos resolverlo más rápido. Respondemos en 1-2 días hábiles.
Qué no cubre
- Piezas perdidas o robadas. Nunca están cubiertas, por ninguna de las dos garantías.
- Daños intencionados o causados por otra persona.
- Piezas compradas en cualquier sitio que no sea sicaly.com. Solo son elegibles las piezas originales de Sicaly compradas en nuestra tienda.